تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك واستخدامك لخدمة Ki من نوروز ("Ki" أو "الخدمة") المقدمة من قبل نوروز تيليكوم ("نوروز"، "نحن"، "لنا") عبر تطبيق نوروز والمنصات الرقمية المرتبطة به.
يتم تشغيل خدمة Ki بواسطة Allai Newroz Telecom.
باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط.
خدمة Ki متاحة فقط لمستخدمي نوروز المسجلين.
يجب أن يكون لدى المستخدم حساب نوروز نشط
قد يُطلب من المستخدم البقاء مسجل الدخول للاستمرار باستخدام الخدمة
لا توجد شروط إضافية إلا إذا تم توضيحها داخل التطبيق
يتم تقديم خدمة Ki بنظام يعتمد على التوكن (Token).
التوكن هو وحدة استخدام رقمية تتيح لك:
إرسال الأسئلة
رفع الملفات
استخدام ميزات Ki
ويختلف استهلاك التوكن حسب:
طول الرسالة
طول الرد
حجم ونوع الملفات
تعقيد الطلب
يتم عرض رصيد التوكن داخل التطبيق أو ضمن واجهة Ki.
قد توفر نوروز رصيد توكن مجاني للمستخدمين في هذه المرحلة
يحق لنوروز تعديل سياسات التوكن في أي وقت
يجب استخدام الخدمة بشكل مسؤول، ويُمنع استخدامها لأغراض ضارة أو غير قانونية.
يُمنع منعاً باتاً استخدام Ki لإنشاء أو طلب أو مشاركة:
خطاب كراهية أو إساءة أو تحرش أو تمييز
محتوى جنسي أو إباحي
محتوى سياسي
عمليات احتيال أو اختراق أو أنشطة غير قانونية
انتحال شخصية أو تضليل
أي محتوى يخالف القوانين
تحتفظ نوروز بحق اتخاذ الإجراءات المناسبة عند المخالفة.
تدعم Ki رفع الملفات وفق الشروط التالية:
الحد الأقصى لحجم الملف: 20MB
الصيغ المدعومة: الصور، PDF، المستندات وغيرها
الحد الأقصى: 5 ملفات لكل رسالة
ويحق لنوروز تعديل هذه الحدود في أي وقت.
باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع بعض البيانات واستخدامها لتشغيل وتحسين الخدمة.
يتم التعامل مع البيانات بشكل آمن ضمن بنية Allai Newroz Telecom
يتم الاحتفاظ بالبيانات حسب الحاجة للتشغيل، الأمان، والتحسين
يتم الالتزام بالقوانين العراقية وقوانين إقليم كردستان
باستخدام Ki فإنك توافق على:
معالجة بياناتك ضمن تقديم الخدمة
استخدام البيانات لتحسين الأداء والتشغيل
تحملك الكامل للمحتوى الذي تقوم بإدخاله
يتم تقديم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر".
ولا تضمن نوروز:
استمرارية الخدمة بدون انقطاع
دقة أو اكتمال الردود
تلبية جميع توقعات المستخدم
وقد تقدم Ki معلومات غير دقيقة أحياناً.
بأقصى حد يسمح به القانون:
لا تتحمل نوروز مسؤولية أي أضرار ناتجة عن الاعتماد على Ki
المستخدم مسؤول عن قراراته
لا تتحمل نوروز أي أضرار غير مباشرة أو تبعية
يحق لنوروز:
تحديث الخدمة
تغيير الميزات
تعديل نظام التوكن
إيقاف الخدمة مؤقتاً أو دائماً
ولا يلزم إشعار المستخدم في جميع الحالات.
في حال مخالفة الشروط، يحق لنوروز:
إصدار تحذير
تقييد الوصول
إيقاف أو إنهاء الخدمة
وفي حال وجود مخالفة، يلتزم المستخدم بدفع التعويضات حسب قوانين العراق وإقليم كردستان.
للدعم أو الاستفسارات:
📞 06699
تحتفظ نوروز بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعد استمرارك باستخدام الخدمة موافقة على التعديلات.